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- 고객경험혁신팀(1644-5353)
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4. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
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위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

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개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	상품구매 배송	주문자 정보(휴대폰번호), 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지 주소), IP정보	주문일로부터 5년간 보유 후 파기

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아래의 목적으로 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우는 반드시 사전 동의를 구합니다.

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법적근거	수집항목	보유 및 이용기간
개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호	● 필수항목 [만 14세 이상 회원 가입] 아이디, 비밀번호, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), 이메일, CI(본인인증결과값), DI(중복가입확인정보) [만 14세 미만 회원 가입] 아이디, 비밀번호, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), 이메일, 법정대리인 이름/휴대폰번호, CI(본인인증결과값), DI(중복가입확인정보) [개인사업자 회원 가입] 상호명(법인명), 사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), CI(본인인증결과값), DI(중복가입확인정보) [법인사업자 회원 가입] 상호명(법인명), 사업자등록번호, 법인등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 본인인증정보(휴대폰번호) ● 선택항목 이용중인 통신사	홈페이지 회원 서비스 제공을 위한 이용자 식별 및 본인여부 확인 및 이용자 및 서비스 이용에 대한 고지사항 전달과 고객 고충처리
개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호		홈페이지 회원 탈퇴 시 파기 (1년 이상 미이용시 개인정보 분리 보관하며, 분리보관 이후 3년 경과 시 파기)

이동전화 서비스
법적근거	수집항목	수집ㆍ이용 목적
법적근거	수집항목	보유 및 이용기간
개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제2호, 전기통신사업법 시행령제2조(보편적 역무의 내용)제3항, 제65조의2(고유식별정보의처리), 제37조의7(계약체결 시 본인확인)	● 필수항목 신청인·(법정)대리인의 성명, 휴대폰번호, 미성년자의 경우 가족관계증명서, 주민등록번호/외국인등록번호/운전면허번호, 국가유공자 증명/복지할인증명 등 제증명 사항 (신청인·대리인 신분증 이미지, 신분증 기재사항, 얼굴사진 포함), 신용정보 조회 이력, CI(본인인증결과값)	휴대폰 본인확인 서비스 제공, 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증, 실사용자 확인, 가입의사 확인, 신분증 진위확인
		서비스 해지 후 6개월까지
개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용) 제1항 제1호	● 필수항목 신청인·(법정)대리인의 성명, 생년월일, 주소, 연락처(자택전화·휴대폰번호·이메일), 개통정보, 결제기록, 이용정지기록, 서비스 이용시간/이용기록(통화기록, 사용도수 포함), 착/발신 전화번호, 상담내용, 접속IP, 접속로그	서비스 가입/변경/해지 처리, 개통/AS처리, 경품 물품배송, 이용관련 문의 및 불만처리, 해피콜, 서비스 제공 관련 안내 및 고지사항 전달, 이용요금 상담/할인/청구/고지/결제, 연체정보 및 채권추심 정보 제공, 개인맞춤서비스 제공, 불법스팸전송, 보이스 피싱 등 이력 확인 및 정보제공
개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용) 제1항 제1호		서비스 해지 후 6개월까지 * 예외 - 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속 시, 해결시까지 - 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관 - 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 2개월까지 보유
개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호	● 필수항목 신청인·(법정)대리인의 성명, 주소, 연락전화번호, 이메일, 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일, 카드유효기간, 서비스 이용기간/ 이용기록, 이용정지기록, 결제기록 * 납부자가 다른경우 : 납부자 성명/생년월일/ 성별, 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간	요금정산(청구, 수납, 채권 추심, 통신료 상호 정산)
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U+유모바일 분실/파손 보험
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개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호	● 필수항목 공통 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요시) 파손 시 : A/S영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(단말기 완전 파손 시) ※ 단, 명의자와 ≠ 예금주의 경우 - 예금주 신분증 분실 시 : 공통서류 외 추가 서류 없음 - 명의자 미성년자 : 가족관계증명서	분실/파손보험 보상
개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호		서비스 해지 및 완납 후 6개월까지

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개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호		탈퇴 시 즉시 파기

1:1상담문의, 챗봇
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개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용)제1항 제1호	● 필수항목 상담내용	수집일로부터 6개월까지

회원 공통 (홈페이지/이동전화서비스)
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개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용) 제1항 제1호	● 선택항목 이메일, 휴대폰번호	회원탈퇴 및 서비스 해지 시 즉시 파기 ※ 영리목적의 광고성 정보 전송을 철회는 아래를 통하여 가능 - 고객센터: 114(자사 휴대폰 무료), 080-851-0400(무료) - 마이페이지: 정보/광고 수신동의

(3) 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

근거 법률	개인정보 항목	보유 및 이용기간
「국세기본법」 제85조의3	성명, 고유식별정보(주민등록번호/외국인등록번호/운전면허번호), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부 방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등	5년
「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호	표시광고에 관한 기록	6개월
「통신비밀보호법」 제15조의2제2항	통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호	12개월
「통신비밀보호법」 제15조의2제2항	가입자의 전기통신일시, 전기통신개시·종료시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보	12개월 (단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)
「통신비밀보호법」 제15조의2제2항	컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월

(4) 서비스 해지로 종료되었거나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지

(5) U+유모바일은 고객님 간에 민원, 소송과 같은 분쟁이 발생한 경우 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지

(6) 고객님의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(사상 · 신념, 노동조합 · 정당의 가입 · 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활에 관한 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을
위해 민감정보를 필요 최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객님의 동의 후 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

(1) U+유모바일은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
ㆍ수집항목 : 법정대리인의 성명, 연락처

(2) U+유모바일은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호를 포함한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 아래의 방법을 통해 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

2) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급받거나, 우편을 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

3) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

4) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

(1) U+유모바일은 수집한 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 고객님의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당
정보를 지체없이 파기합니다.

(2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차 : U+유모바일은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, U+유모바일의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법 : U+유모바일은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기(파일 완전 삭제, 디스크 천공 후 파쇄)하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는
분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

(3) U+유모바일은1년간 서비스(미로그인)를 이용하지 않은 경우, 휴면 회원으로 분리 보관하며, 분리 보관 후 3년 경과 시 정보주체의 개인정보를 지체없이 파기 합니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

(1) U+유모바일은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

법적 근거	제공받는 자	제공목적	제공항목
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	한국정보통신진흥협회, 타통신사	명의도용방지서비스, 통신가입사실 우편안내서비스	성명, 고유식별정보, 신분증기재사항, 주민등록상 주소지
		이동전화 가입 회선 관리(또는 다회선 관리 또는 서비스 가입제한)	이동전화번호 또는 전화번호 또는 회선번호
		통신요금연체통지서비스(대상고객에 한함)	성명, 연체정보등록예정일, 제공기관, 통신권중복가입방지정보 (공통DI)
	한국정보통신진흥협회, 행정안전부	미성년자 부모 여부 확인	고객 및 부모의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호 · 거소신고번호)
	한국정보통신진흥협회	방송통신 신용정보 공동관리(식별, 연체, 복지, 이용정지), 외국인정보 인증, 국제전화사기 공동대응, 명의도용 예방 및 분쟁조정, 명의도용방지 SMS 안내, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출방지	고객명, 주민등록번호, 외국인등록번호 또는 여권번호, 생년월일, 국적, 신분증 기재사항, 당사 가입자 여부, 이용내역, 연체금액
		분실/도난 단말기 습득업무	단말기모델명, 단말기 일련번호, 단말기정보, 생년월일, 성명, 휴대폰번호, 주소
		채무불이행정보 등록 · 해제(연체고객에 한함)	체납금액, 고객명, 주민등록번호, 청구금액
		해지환급(해당고객에 한함)	고객명, 전화번호, 생년월일
		전기통신역무를 이용한 번호변칙, 불법스팸발송, 보이스피싱, 불법대부광고로 인한 서비스 이용 정지자 서비스 가입제한	고유식별번호, 이름, 이용정지 사유
		스팸 문자 발송자서비스 가입 제한	성명(법인명), 주민등록번호, 사업자등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 휴대폰 번호, 주소, 생년월일, 국적(외국인일 경우), 미납요금, 서비스 가입일/해지일/가입기간
	한국통신사업자 연합회(KTOA)	번호이동업무, 인터넷/음성/책자를 통해 번호를 안내하는 서비스 제공	고객고유식별번호, 고객명, 서비스번호, 이동전화번호, 우편번호, 주소
	한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 법무부	사망, 완전출국 확인	고객명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호/ 여권번호/생년월일/국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)
	한국인터넷진흥원	스팸등록 이용제한(KISA 요청 시에 한함)	스팸 신고된 고객명, 전화번호
	한국정보통신진흥협회, 행정 안전부, 경찰청, 법무부, 보건 복지부, 국가보훈부	신분증 진위확인	성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호·거소신고번호, 여권번호·생년월일·국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진을 포함한 신분증 기재사항(대리인 포함)
	서울보증보험	단말기 할부금 조정(명의도용 인정자에 한함)	고객명, 주민등록번호, 전화번호, 보험관리번호, 수납보험금, 수납일, 수납보험금, 민원처리내용
	서울보증보험	신용보증보험 가입가능 여부 확인, 가입 및 유지관리(보험가입시에 한하여, 통계목적으로 이용될 수 있음)	개통일자, 고객명, 모델명, 보험관리번호, 연체금액, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 청구금액, 휴대폰요금 연체정보
	금융결제원	자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함)	계좌번호, 고객명, 생년월일
	한국정보통신진흥협회, 타 통신사	동일명의 확인 서비스	성명, 고객식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 법인등록번호, 사업자등록번호 등), 단말기정보(IMEI, 모델명, 일련번호), 개통일자, 국적(외국인)
	한국정보통신진흥협회, LG유플러스	EBS교육콘텐츠 데이터요금지원사업 요금정산 및 검증, 데이터 요금 지원 실태조사	고객명, 생년월일, 주소지, 서비스관리번호(가입번호), 취약계층여부, 서비스이용지역, 서비스요금, 지원등록일, 지원종료일, 휴대폰번호

(2) U+유모바일은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공정보
(주)LG 유플러스	제공목적	LG U+의 이동통신 서비스 및 각종 서비스 · 상품간 개인정보의 결합 · 분석 및 이를 통한 개인 맞춤 서비스 · 연계 서비스 제공 LG U+가 제공하는 서비스 · 상품(신규 서비스 · 상품 포함 및 제3자의 서비스 · 상품에 대하여 광고, 홍보, 프로모션, 이벤트 제공)
	제공정보종류	고객명, 전화번호, 생년월일
	보유 및 이용기간	서비스 가입 기간 동안
(주)LG 유플러스	제공목적	U+콕 포인트 조회 및 포인트 차감
	제공정보종류	암호화된 CI값, 보유/사용 포인트, 주문/취소정보, 상품정보
	보유 및 이용기간	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
네이버(주) 네이버파이낸셜	제공목적	네이버 포인트 적립
	제공정보종류	암호화된 네이버 ID
	보유 및 이용기간	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
KB손해보험, 인스컴퍼니 플러스	제공목적	폰케어플러스(휴대폰보험)가입, 처리(가입신청고객에 한함)
	제공정보종류	법인등록번호, 요금제명, 기본료, 개통일자, 고객명, 모델명, 일련번호, 전화번호, 주민등록번호, 출고가격
	보유 및 이용기간	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기
삼성카드	제공목적	카드자동결제
	제공정보종류	매출일자, 매출총액, 할부기간, 카드번호, 카드사명, 유효기간
	보유 및 이용기간	서비스 제공기간
삼성카드	제공목적	전용요금제 이용고객 가입혜택 제공
	제공정보종류	CI값, 가입월, 가입요금제, 캐시백 회차, 카드번호
	보유 및 이용기간	6개월(정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기)
교보생명	제공목적	교보생명 보험가입을 위한 정보제공
	제공정보종류	이름, 생년월일, 연락처, 성별, CI, U폰캐시 사용 정보
	보유 및 이용기간	정보 제공 일로부터 6개월
이동의 즐거움	제공목적	요금제 가입을 위한 이즐 K-패스 회원 확인
	제공정보종류	CI(개인 식별용 고유값)
	보유 및 이용기간	요금제 가입 유지에 따른 기간

(3) 제공 정보는 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 관련 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결
시까지 보유합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 고객님의 사전 동의가 있거나 서비스 제공 관련 계약을 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우

2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

(4) U+유모바일은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명 · 신체 위험을 초래하는 사건 · 사고, 급박한 손실의 긴급상황이 발생하는 경우 고객님의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할
수 있습니다. 이 경우 근거법령에 의거하여 최소한의 개인정보만을 제공하고, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

제공되는 개인정보	제공정보
통신이용자정보 - 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 가입일 또는 해지일, 가입대리점	분류	납치, 감금과 같은 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리
	제공 기관	수사관서(경찰서, 경찰청, 검찰, 국정원)
	법적근거	전기통신사업법 제83조(통신비밀의 보호)
통신사실(압수영장을 통해 집행) - 실시간 위치 추적, 통화내역, 데이터 이용 내역, 가입방법 등 요청 내용에 대해 전달	분류	불법행위, 도박, 대출, 스미싱
	제공 기관	수사관서 (경찰서, 경찰청, 검찰, 국정원)
	법적근거	통신비밀보호법 제13조(범죄수사를 위한 통신사실 확인자료제공의 절차)

6. 개인정보의 처리위탁

(1) U+유모바일은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
(주)지에스넷비전	GS25 편의점 유심교환을 위한 시스템 제공
(주)와이엘피	단말기, 유심배송
(주)케이디글로벌, ㈜죤파이브	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행
㈜GS리테일	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행, GS리테일 운영 쇼핑몰(액세서리몰) 이용에 대한 고객정보
위드유	가입신청서 검수
CS리더	고객상담, 고객관계관리, 기타안내업무(고객센터)
GS엠비즈	가입 사은품, 모바일 쿠폰(기프티콘) 고객 확인 및 발송관리 및 대행, 경품 및 선물, 사은품 구매 및 배송
큐큐트레이드	선불 가입자 충전 대행, 모바일 쿠폰 발송관리 및 대행
토스페이먼츠 주식회사	선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체)
갤럭시아머니트리㈜	선불 편의점 결제 대행, 모바일 쿠폰 발송관리 및 대행
대리점 : (주)다원정보통신, ㈜고고팩토리, ㈜바이셀폰, ㈜부성인터내셔널, ㈜유심세상, 지교정릉점, 하은통신, ㈜커뮤니티코리아, ㈜리더모바일, ㈜다인컴퍼니, ㈜에셀트리, 스마일, 멀티스퀘어, 엠케이피, ㈜수안아이앤씨, ㈜제이디엠, ㈜에스제이네트웍스, ㈜비전모바일, 엠씨씨네트월드, 엠씨씨코리아, 태검, ㈜마루나, 피에스엠주식회사	유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수,개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력,고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내의 마케팅활동 및 고객관리
판매점 : 천하텔레콤, 영광정보통신, 보배통신 4129개사 U+유모바일 판매점 찾기→	이동통신, 부가서비스 판매
인스컴퍼니 플러스	휴대폰 보험 가입
미래신용정보㈜	채권추심, 고객상담
LG U+	청구(청구서 출력 및 발송), 수납, 로밍, 통화품질 민원상담, 본인확인서비스, 통신과금 서비스, 유플러스에서 제공하는 부가서비스, 영업전산시스템, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계분석, 이상영업 관리시스템 구축, 개발, 운영, 관리, 개선, 이상영업 관리에 필요한 가입자 정보 접근, 가공, 분석 후 위탁자에 제공, 서비스에 대한 만족도 조사, 통화품질 개선을 위한 데이터 분석 업무, 신청한 상품에 대한 배송 및 관련 상담처리, 경품 및 선물, 사은품 구매 및 배송
	부정개통 방지를 위한 2차 본인확인 인증(연계정보(CI)값의 비교, 검증)
	수사기관에서 정보 요청시 U+에서 정보 제공
LG U+(알뜰폰닷컴)	서비스 가입 상담 신청 서비스 제공(가입 및 개통업무, 유심구매/배송, 가입자 정보 관리, 휴대폰정보등록, 요금/납부 조회, 사용현황, 분실/정지/해제), 서비스 관리(서비스 조회, 변경, 해지)시스템 구축 및 운영, 서비스와 관련된 민원상담 및 처리
㈜다우데이타	카드 본인확인 서비스
㈜윌앤비전	유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수, 개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내의 마케팅활동 및 고객관리, 외국인 상담업무, 개통대행업무
(사)한국정보통신진흥협회	개인신용정보 전송요구에 따른 (거점)중계기관 이용
세종큐비즈㈜	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
㈜스마트콘	이마트24, 세븐일레븐 편의점 유심 교환 쿠폰 발송 대행
㈜LG U+ 직영점 및 대리점 LG U+직영점 및 대리점 찾기 →	요금수납, 일시정지, 분실신고 및 각종 변경서비스
케이스마텍, 에스프리즘	전산시스템 운영·개발
인스코리아	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
(주)에코트레이드, (주)에이씨엘, 스마트엠	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
파워콜	선불충전대행
효성 씨엠에스	선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체)
(주)케이지이니시스	통합 인증 본인확인 서비스
리스토베이	경품 지급 대상 추첨 혜택 제공을 위한 고객 정보 저장
(주)인덴트코퍼레이션	브이리뷰 등록 및 배송 알림톡 발송을 위한 이름, 전화번호, 주문정보 저장
NICE신용평가㈜	휴대폰(문자+PASS), 공동 인증서, 아이핀인증 본인확인 서비스
(주)한국보안인증	공동 인증서 본인확인 서비스
(주)BGF네트웍스	CU편의점 유심 교환 쿠폰 발송 대행
고려신용정보	채권추심, 고객상담
㈜쿠프마케팅	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행
폰비	본인 확인을 포함한 상품 및 서비스의 가입 및 개통 업무
모요	본인 확인을 포함한 상품 및 서비스의 가입 및 개통 업무
중앙일보 주식회사	요금제 혜택 제공 (더중앙플러스 이용권)
㈜스퀘어노트	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금
주식회사 지모바일	요금제 혜택 제공 (더중앙플러스 이용권), 유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수, 개인정보 수집/활용 동의 획득/전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내와 관련된 마케팅활동 및 고객관리

(2) U+유모바일은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해 배상 관련 책임에 관한 사항을 계약서를 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

(3) U+유모바일은 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자 중 고객님의 개인정보 처리를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 그 재위탁 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
재수탁자의 목록은 다음 표와 같습니다.

수탁자명	위탁/수탁 정보
파워콜	위탁업무 내용	선불충전 대행
	재수탁명	㈜콤즈
	재위탁업무 내용	전사시스템 운영·개발
GS넷비전	위탁업무 내용	GS편의점 유심교환을 위한 시스템 제공
	재수탁명	유세스파트너스
	재위탁업무 내용	GS25 모바일쿠폰(유심교환권) 관련 CRM 업무
GS넷비전	위탁업무 내용	GS편의점 유심교환을 위한 시스템 제공
	재수탁명	GSITM
	재위탁업무 내용	유심교환 시스템 운영에 필요한 MMS발송 시스템 제공
미래신용정보	위탁업무 내용	채권추심, 고객상담
	재수탁명	(주)LG유플러스
	재위탁업무 내용	휴대폰문자(SMS, LMS, MMS) 발송업무
미래신용정보	위탁업무 내용	채권추심, 고객상담
	재수탁명	빌포트(주)
	재위탁업무 내용	채권추심수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 발송 업무
㈜인덴트코퍼레이션	위탁업무 내용	브이리뷰 등록 및 배송을 위한 이름, 전화번호, 주문정보 저장을 위한 시스템 제공
	재수탁명	㈜써머스플랫폼
	재위탁업무 내용	카카오 알림톡 발송
쿠프마케팅	위탁업무 내용	모바일 상품권 발송 업무
	재수탁명	효성 ITX(주)
	재위탁업무 내용	녹취시스템 운영 관리

7. 개인정보의 국외이전에 관한 사항

(1) U+유모바일은 필요한 경우 고객님의 개인정보를 국외에 제공, 처리위탁, 보관할 수 있습니다. 국외에 제공, 처리위탁, 보관하는 개인정보는 아래와 같습니다.

온라인상담서비스 (1:1문의 등)

관련 근거	이전되는 개인정보 항목	이전국가/일시/방법	개인정보를 이전받는 자	이전받는 자의 이용목적 및 보관기간
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(개인정보의 국외 이전 안내)	성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 회원ID, 주소, 로그인ID, 상담내용	이전국가 : 미국 개인정보의 이전 일시 및 이전방법 : 서비스 이용시마다 네트워크를 통한 전송	Zendesk, INC (privacy@zendesk.com)	- 목적 : 고객 상담 시스템의 운영 및 관리 - 보유기간 : 6개월

eSIM(내장형 유심) 개통 서비스

관련 근거	이전되는 개인정보 항목	이전국가/일시/방법	개인정보를 이전받는 자	이전받는 자의 이용목적 및 보관기간
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(개인정보의 국외 이전 안내)	EID(전자 신원 식별자), ICCID (유심 일련번호)	이전국가 : 벨기에, 독일 일시 : eSIM(내장형 유심) 개통 요청 발생 시 방법 : TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	Thales DIS (Singapore) Pte. Ltd (catherine.cottet@thalesgroup.com)	- 목적 : eSIM(내장형 유심) 개통 목적 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지
	EID(전자 신원 식별자), ICCID (유심 일련번호)	이전국가 : 독일 일시 : eSIM(내장형 유심) 개통 요청 발생 시 방법 : ES2+ Universal API 연동을 이용한 원격지 전송	G+D (youngho.sur@gi-de.com)	- 목적 : eSIM(내장형 유심) 개통 목적 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지
	EID(전자 신원 식별자), eventID(이벤트 식별자)	이전국가 : 미국 일시 : eSIM(내장형 유심) 개통 요청 발생시 방법 : TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	삼성전자 (1588-3366), 애플코리아 유한회사 (02-6712-6700)	- 목적 : eSIM(내장형 유심) 개통 시 단말에서 Noti.를 띄워 고객이 쉽게 eSIM(내장형 유심)을 다운로드 받을 수 있도록 함 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지

(2) 해당 개인정보의 국외이전을 원치 않는 고객님은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전 거부 요청을 할 수 있습니다. 다만, 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지 및 모바일(메뉴>회원정보 수정>회원 탈퇴)에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

8. 개인정보를 위한 안전성 확보 조치

(1) U+유모바일 개인정보의 안전성 확보를 위해 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

기술적 대책

항목	설명
개인정보시스템의 접근 통제	- 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있습니다. - 해킹과 같은 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고 있습니다. - 서버 접근통제 강화를 위하여 접근제어솔루션을 적용하고 있습니다.
개인정보의 암호화	- 안전한 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고, 저장하고 있습니다. - 업무용 PC의 문서는 문서암호화(DRM), 매체제어, 출력물보안 솔루션을 적용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
악성프로그램 방지	- 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 백신프로그램을 설치 및 갱신하여 개인정보 침해를 방지하고 있습니다.
인터넷 망분리	- 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 악성코드 감염 및 개인정보 유출을 예방하고 있습니다.

관리적 대책

항목	설명
내부관리계획 수립 · 시행 및 점검	- 고객의 개인정보를 보호하기 위해 일괄적이고 세부적인 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 1회 검토하고 있습니다.
개인정보처리시스템의 접근권한 관리	- 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 아래와 같이 최소한으로 제한하고 있습니다. - 고객을 직·간접적으로 상대로 하여 업무를 수행하는 자 - 개인정보보호 책임자, 개인정보보호담당자 및 기타 개인정보보호업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
접속기록의 보관 및 점검	- 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관하고 있으며, 위조 및 변조를 방지하기 위한 조치를 적용하고 있습니다.
정기적인 직원 교육	- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 사내교육을 실시하고 정보보안 카드 뉴스를 배포하고 있습니다. - 개인정보의 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하여 직원이 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

물리적 대책

항목	설명
비인가자에 대한 출입 통제	- 전산실 및 자료보관실을 통제구역으로 설정하여 출입 통제와 같은 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

자율적 대책

항목	설명
개인정보보호를 위한 노력	- U+유모바일은 안전한 개인정보 보호를 위한 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 취득하였습니다. - U+유모바일은 개인정보 보호의 날 캠페인 활동, 개인정보보호책임자 협의회 활동, 악성메일 모의훈련과 같은 다양한 개인정보보호 활동을 통해 개인정보의 안전한 관리를 위해 노력하고 있습니다. - 공동규제 및 자율규제와 같은 단체 활동을 통해 개인정보보호 강화 활동을 수행하고 있습니다.

항목

설명

개인정보보호를 위한 노력

- U+유모바일은 안전한 개인정보 보호를 위한 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 취득하였습니다.
- U+유모바일은 개인정보 보호의 날 캠페인 활동, 개인정보보호책임자 협의회 활동, 악성메일 모의훈련과 같은 다양한 개인정보보호 활동을 통해 개인정보의
안전한 관리를 위해 노력하고 있습니다.
- 공동규제 및 자율규제와 같은 단체 활동을 통해 개인정보보호 강화 활동을 수행하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

(1) 설치 · 운영하는 개인정보 자동 수집 장치

1) U+유모바일 고객님에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)’룰 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객님의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객님의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

3) 고객님은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

웹/모바일 브라우저	웹/모바일 브라우저를 통한 쿠키 허용/차단 방법
Chrome	웹브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⋮ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 창(단축키 : Ctrl+Shift+N)
Microsoft Edge	웹브라우저 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창(단축키 : Ctrl+Shift+N)
Chrome	모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
Safari	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷	모바일 브라우저 아래쪽 ‘ 탭 ’ 아이콘 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작

4) U+유모바일 이용자의 편의를 위하여 쿠키, 통계데이터를 운영합니다. 회사의 쿠키, 통계데이터 사용목적은 다음과 같습니다.

ㆍ개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

ㆍ회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간을 분석하여 이용자의 취약과 관심분야를 파악하여 타켓(target) 마케팅에 활용

ㆍ관심있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공

ㆍ유료서비스 이용 시 이용기간

ㆍ회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 시 기준으로 이용

ㆍ게시판의 글 등록

5) 별도 보관기간이 안내되지 않은 쿠키정보의 보유 및 이용기간은 브라우저의 종료 또는 로그아웃 시까지 입니다.

(2) 행태정보의 수집 · 이용 · 제공 및 거부에 관한 사항

1) U+유모바일은 서비스 이용과정에서 고객님에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집 ·
이용하고 있습니다.

2) U+유모바일은 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

웹/앱서비스

수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유 · 이용기간
회사 서비스 웹사이트 방문 이력, 회사 서비스 앱 사용 이력(메뉴 이동 경로, 이용횟수, 방문자수, 이용시간, 성별, 연령대) * 대표 홈페이지의 경우 개인을 식별하지 않는 형태로 수집/이용함	이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요활동 이력에 대해 수집 툴을 통해 자동으로 수집	서비스 개선 및 이용통계, 고객분석, 맞춤형 서비스 제공에 활용	수집일로부터 최대 14개월 보관 · 이용되며 이용기간 종료 시 즉시 삭제

이동전화 및 무선인터넷 서비스

수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유 · 이용기간
세션정보(세션을 유지하거나 타사이트 연동을 위한 세션정보), 모바일 구분(모바일기기 접속여부 확인), 메뉴정보(조회, 검색, 접속을 위한 메뉴 처리 정보)	서비스 이용 시 단말기기의 특정 영역에 저장되고 주기적으로 회사의 서버로 전달	서비스 개선 및 이용통계, 고객분석, 맞춤형 서비스 제공 등에 활용	세션종료 후 파기

3) U+유모바일은 다음과 같이 제 3자에게 행태정보를 제공하고 있지 않습니다.

서비스	수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유 · 이용기간
행태정보 제공 시 관련사항을 안내하겠습니다

4) U+유모바일은 온라인 맞춤형 광고에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력 · 병력, 기타 사회활동 경력과 같은 개인의 권리 · 이익이나
사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 정보를 수집하지 않습니다.

5) U+유모바일은 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

6) 고객님의 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경, 모바일 단말기기의 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단 · 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동 로그인과
같은 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

웹브라우저

구분	차단/허용 설정 방법
크롬(Chrome)	ㅇ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭 - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부 선택 ㅇ 웹브라우저에서 제3자 쿠키 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭 - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부 선택 ㅇ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후 「새 시크릿 창」 표시를 클릭.
엣지(Edge)	ㅇ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭 - 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터 제거 여부 선택 ㅇ 웹브라우저에서 제3자 쿠키 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭 - 설정 페이지 좌측에 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격) ㅇ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시를 클릭한 후 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭

구분

차단/허용 설정 방법

크롬(Chrome)

ㅇ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부 선택

ㅇ 웹브라우저에서 제3자 쿠키 차단하는 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부 선택

ㅇ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후 「새 시크릿 창」 표시를 클릭.

엣지(Edge)

ㅇ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭
- 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터 제거
여부 선택

ㅇ 웹브라우저에서 제3자 쿠키 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)

ㅇ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘ ··· ’ 표시를 클릭한 후 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭

모바일 단말기

구분	차단/허용 설정 방법
안드로이드	① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 →④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
아이폰	① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

7) 고객님은 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수를 담당부서(umobile_cs@medialog.co.kr)를 통해 문의할 수 있습니다

10. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

구분, 내용 리스트
구분	내용
1	정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정(발생 시)에 대한 거부 또는 설명 요구와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
2	14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 외 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
3	권리 행사는 회사에 대해 전화, 전자우편, 인터넷을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. - 정보주체는 언제든지 ‘홈페이지(WEB/APP) > 로그인 > 회원정보 수정’ 에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제할 수 있습니다. - 정보주체는 언제든지 ‘홈페이지(WEB/APP) > 로그인 > 회원정보 수정 > 회원정보 수정’ 에서 직접 회원탈퇴를 하거나, 개인정보포털(privacy.go.kr)의 ‘웹사이트 회원탈퇴’ 서비스를 이용하여 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다
4	권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5	정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
6	다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7	자동화된 결정(발생 시) 이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정 되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에 한해 거절될 수 있습니다.
8	회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
9	정보주체가 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하여 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 정보주체의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비)를 정보주체에게 청구할 수 있습니다.
10	정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충처리 책임자를 통해 권리행사를 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. - 부서명 : CV혁신팀 (1644-5353, umobile_cs@medialog.co.kr)

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을
제출하셔야 합니다

- 개인정보(열람, 정정·삭제 처리정지) 요구서 →
- [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 →

11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 고충처리부서

U+유모바일은 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호
책임자 및 관련 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

개인정정보 보호책임자: ㆍ성 명 : 조용우; ㆍ소 속 : 기술개발담당; ㆍ직 위 : 담당; ㆍ전 화 : 1644-5353; ㆍ메 일 : umobile_cs@medialog.co.kr

개인정보 고충처리책임자: ㆍ성 명 : 최장훈; ㆍ소 속 : CV혁신팀; ㆍ직 위 : 팀장; ㆍ전 화 : 1644-5353; ㆍ메 일 : umobile_cs@medialog.co.kr

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

(1) U+유모바일은 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객센터나 문의 시 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.

1) U+유모바일은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 그 연락처는 다음과 같습니다.

구분, 내용 리스트
구분	내용
이메일	umobile_cs@medialog.co.kr
전화번호	자사 휴대폰 114(무료) / 1644-5353(유료)

2) 전화상담은 평일 09:00 ~ 18:00

(2) 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분, 내용 리스트
구분	내용
개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청	(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청	(국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인위치정보의 처리

구분, 내용 리스트
수집 및 이용	내용
수집 및 이용	회사는 위치기반서비스 제공, 요금 정산 등과 같은 목적으로 개인위치정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 자세한 개인위치정보 관련 내용은 대표홈페이지 (https://www.uplusumobile.com/) 하단 위치기반서비스이용약관을 통해 확인 가능합니다.
수집 · 이용 · 제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간	회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 고객불만 응대를 위하여 6개월간 보관합니다.
파기 절차 및 방법	1) 회사는 수집한 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공 목적을 달성한 경우, 기록·보존해야 하는 위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료 외 개인위치정보는 즉시 파기합니다. 2) 회사는 수집 및 이용목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다. 3) 개인위치정보 또는 위치정보 수집사실 확인자료를 파기할 경우, 해당 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 분쇄·소각 등의 조치를 합니다.
제3자 제공에 관한 사항	회사는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다. 향후 해당하는 서비스를 제공할 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말 장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 고객님이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다. 1) 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우 2) 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소로 통보할 것을 미리 요청한 경우
보호의무자의 권리 · 의무 및 권리행사 방법	1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 사람(이하 ‘8세 이하의 아동’)의 보호의무자가 8세 이하 아동의 생명 또는 신체 보호를 위해 개인위치정보의 수집 · 이용 또는 제공에 동의하면 본인이 동의한 것으로 봅니다. ① 8세 이하의 아동 ② 피성년후견인 ③ 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 사람으로, 장애인 촉진 및 직업재활법 제2조제 2호의 규정에 의한 중증 장애인에 해당 하는 사람 (장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인 등록을 마친 사람에 한정) 2) 동의를 하고자 하는 8세 아동의 보호의무자는 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 제출 하여야 합니다. ① 8세 이하의 아동의 성명, 주소 및 생년월일 ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처 ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실 ④ 동의의 연월일 3) 보호의무자는 8세 이하의 아동의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보 주체의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
위치정보관리책임자에 관한 사항	성 명 : 조용우(개인정보보호책임자 겸직) 소 속 : 기술개발담당 직 위 : 담당 이메일 : umobile_cs@medialog.co.kr

14. 개인정보처리방침 변경 안내

U+유모바일의 개인정보처리방침은 2025년 7월 10일에 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 "고객지원 >
공지사항"을 통해 고지합니다.

- 개인정보처리방침 버전번호 : V.20250710
- 개인정보처리방침 시행일 : 2025.07.10

1. 총칙

미디어로그(이하 '회사', U+유모바일)는 고객님의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

(1) U+유모바일은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
개인정보 처리 사유	이동전화 서비스 가입(가입신청서)
개인정보 항목	핸드폰번호, 이메일, 주소, 전자서명(간편인증), 신용카드(카드번호, 카드 유효기간), 계좌정보
보유 및 이용기간	서비스 해지 후 6개월까지

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
개인정보 처리 사유	상품구매 배송
개인정보 항목	주문자 정보(휴대폰번호), 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지 주소), IP정보
보유 및 이용기간	주문일로부터 5년간 보유 후 파기

(2) U+유모바일은 「개인정보 보호법」 제15조(개인정보의 수집·이용)제1항 제1호에 따라 아래의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 또한, 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우는 반드시 사전 동의를 구합니다.

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	홈페이지 회원 서비스 제공을 위한 이용자 식별 및 본인여부 확인 및 이용자 및 서비스 이용에 대한 고지사항 전달과 고객 고충처리
수집항목	● 필수항목 [만 14세 이상 회원 가입] 아이디, 비밀번호, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), 이메일, CI(본인인증결과값), DI(중복가입확인정보) [만 14세 미만 회원 가입] 아이디, 비밀번호, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), 이메일, 법정대리인 이름/휴대폰번호, CI(본인인증결과값), DI(중복가입확인정보) [개인사업자 회원 가입] 상호명(법인명), 사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호), CI(본인인증결과값), DI(중복가입확인정보) [법인사업자 회원 가입] 상호명(법인명), 사업자등록번호, 법인등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 본인인증정보(휴대폰번호) ● 선택항목 이용중인 통신사

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제2호, 전기통신사업법 시행령제2조(보편적 역무의 내용)제3항, 제65조의2(고유식별정보의처리), 제37조의7(계약체결 시 본인확인)
수집ㆍ이용 목적	휴대폰 본인확인 서비스 제공, 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증, 실사용자 확인, 가입의사 확인, 신분증 진위확인
수집항목	● 필수항목 신청인·(법정)대리인의 성명, 휴대폰번호, 미성년자의 경우 가족관계증명서, 주민등록번호/외국인등록번호/운전면허번호, 국가유공자 증명/복지할인증명 등 제증명 사항 (신청인·대리인 신분증 이미지, 신분증 기재사항, 얼굴사진 포함), 신용정보 조회 이력, CI(본인인증결과값)
보유 및 이용기간	서비스 해지 후 6개월까지

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	서비스 가입/변경/해지 처리, 개통/AS처리, 경품 물품배송, 이용관련 문의 및 불만처리, 해피콜, 서비스 제공 관련 안내 및 고지사항 전달, 이용요금 상담/할인/청구/고지/결제, 연체정보 및 채권추심 정보 제공, 개인맞춤서비스 제공, 불법스팸전송, 보이스 피싱 등 이력 확인 및 정보제공
수집항목	● 필수항목 신청인·(법정)대리인의 성명, 생년월일, 주소, 연락처(자택전화·휴대폰번호·이메일), 개통정보, 결제기록, 이용정지기록, 서비스 이용시간/이용기록(통화기록, 사용도수 포함), 착/발신 전화번호, 상담내용, 접속IP, 접속로그
보유 및 이용기간	서비스 해지 후 6개월까지 * 예외 - 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속 시, 해결시까지 - 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관 - 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 2개월까지 보유

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	요금정산(청구, 수납, 채권 추심, 통신료 상호 정산)
수집항목	● 필수항목 신청인·(법정)대리인의 성명, 주소, 연락전화번호, 이메일, 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일, 카드유효기간, 서비스 이용기간/이용기록, 이용정지기록, 결제기록 * 납부자가 다른경우 : 납부자 성명/생년월일/성별, 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간
보유 및 이용기간	서비스 해지 후 6개월까지 * 예외 - 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속 시, 해결시까지 - 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관 - 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 2개월까지 보유

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	회사의 직접 또는 타사와의 업무제휴를 통하여 제공하게 되는 상품/서비스 소개, 이벤트/마케팅 안내, 고객 유치/관리를 포함한 각종 고객혜택
수집항목	● 선택항목 서비스 이용 시 개인정보 수집·이용에 선택동의 항목
보유 및 이용기간	개인정보 수집·이용동의(선택)에 기재된 보유 기간까지

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	휴대폰 본인확인 서비스 제공, 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증, 실사용자 확인, 가입의사 확인, 신분증 진위확인
수집항목	● 필수항목 주문자 정보(휴대폰번호), 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지 주소), IP정보, 결제수단에 따라 신용카드 정보(카드사명, 카드번호)
보유 및 이용기간	주문일로부터 5년간 보유 후 파기

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	보험가입
수집항목	● 필수항목 이름, 생년월일, 휴대폰번호(법인의 경우 법인명, 사업자등록번호, 휴대폰번호)
보유 및 이용기간	서비스 해지 및 완납 후 6개월까지

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	분실/파손보험 보상
수집항목	● 필수항목 공통 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요시) 파손 시 : A/S영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(단말기 완전 파손 시) ※ 단, 명의자와 ≠ 예금주의 경우 - 예금주 신분증 분실 시 : 공통서류 외 추가 서류 없음 - 명의자 미성년자 : 가족관계증명서
보유 및 이용기간	서비스 해지 및 완납 후 6개월까지

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	소셜로그인을 통한 uplusumobile.com 간편로그인 연동 시
수집항목	네이버 간편로그인 (필수: uuid(사업자 식별정보), 네이버 이메일) 카카오 간편로그인 (필수: uuid(사업자 식별정보), 카카오 이메일) 구글 간편로그인 (필수: uuid(사업자 식별정보), 구글 이메일) 애플 간편로그인 (필수: uuid(사업자 식별정보), 애플 이메일)
보유 및 이용기간	탈퇴 시 즉시 파기

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석
수집항목	● 필수항목 상담내용
보유 및 이용기간	수집일로부터 6개월까지

법적근거	개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집이용)제1항 제1호
수집ㆍ이용 목적	혜택정보 제공 및 이벤트 알림정보 마케팅 활용
수집항목	● 필수항목 이메일, 휴대폰번호
보유 및 이용기간	회원탈퇴 및 서비스 해지 시 즉시 파기 ※ 영리목적의 광고성 정보 전송을 철회는 아래를 통하여 가능 - 고객센터: 114(자사 휴대폰 무료), 080-851-0400(무료) - 마이페이지: 정보/광고 수신동의

(3) 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

근거 법률	「국세기본법」 제85조의3
개인정보 항목	성명, 고유식별정보(주민등록번호/외국인등록번호/운전면허번호), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부 방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소
보유 및 이용기간	5년

근거 법률	「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호
개인정보 항목	계약 또는 청약철회에 관한 기록
보유 및 이용기간	5년

근거 법률	「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호
개인정보 항목	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보유 및 이용기간	5년

근거 법률	「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호
개인정보 항목	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보유 및 이용기간	3년

근거 법률	「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호
개인정보 항목	표시광고에 관한 기록
보유 및 이용기간	6개월

근거 법률	「통신비밀보호법」 제15조의2제2항
개인정보 항목	통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호
보유 및 이용기간	12개월

근거 법률	「통신비밀보호법」 제15조의2제2항
개인정보 항목	가입자의 전기통신일시, 전기통신개시·종료시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보
보유 및 이용기간	12개월(단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)

근거 법률	「통신비밀보호법」 제15조의2제2항
개인정보 항목	컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료
보유 및 이용기간	3개월

(4) 서비스 해지로 종료되었거나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지

(5) U+유모바일은 고객님 간에 민원, 소송과 같은 분쟁이 발생한 경우 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지

(6) 고객님의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(사상 · 신념, 노동조합 · 정당의 가입 · 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활에 관한 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 민감정보를 필요 최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객님의 동의 후 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

(1) U+유모바일은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
· 수집항목 : 법정대리인의 성명, 연락처

3) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

(2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차 : U+유모바일은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, U+유모바일의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법 : U+유모바일은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기(파일 완전 삭제, 디스크 천공 후 파쇄)하며, 종이 문서에 기록· 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

(1) U+유모바일은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 타통신사
제공목적	명의도용방지서비스, 통신가입사실 우편안내서비스
제공항목	성명, 고유식별정보, 신분증기재사항, 주민등록상 주소

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 타통신사
제공목적	이동전화 가입 회선 관리(또는 다회선 관리 또는 서비스 가입제한)
제공항목	이동전화번호 또는 전화번호 또는 회선번호

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 타통신사
제공목적	통신요금연체통지서비스(대상고객에 한함)
제공항목	성명, 연체정보등록예정일, 제공기관, 통신권중복가입방지정보(공통DI)

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 행정안전부
제공목적	미성년자 부모 여부 확인
제공항목	고객 및 부모의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호 · 거소신고번호)

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회
제공목적	방송통신 신용정보 공동관리(식별, 연체, 복지, 이용정지), 외국인정보 인증, 국제전화사기 공동대응, 명의도용 예방 및 분쟁조정, 명의도용방지 SMS 안내, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출방지
제공항목	고객명, 주민등록번호, 외국인등록번호 또는 여권번호, 생년월일, 국적, 신분증 기재사항, 당사 가입자 여부, 이용내역, 연체금액

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회
제공목적	분실/도난 단말기 습득업무
제공항목	단말기모델명, 단말기 일련번호, 단말기정보, 생년월일, 성명, 휴대폰번호, 주소

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회
제공목적	채무불이행정보 등록 · 해제(연체고객에 한함)
제공항목	체납금액, 고객명, 주민등록번호, 청구금액

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회
제공목적	해지환급(해당고객에 한함)
제공항목	고객명, 전화번호, 생년월일

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회
제공목적	전기통신역무를 이용한 번호변칙, 불법스팸발송, 보이스피싱, 불법대부광고로 인한 서비스 이용 정지자 서비스 가입제한
제공항목	고유식별번호, 이름, 이용정지 사유

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회
제공목적	스팸 문자 발송자서비스 가입 제한
제공항목	성명(법인명), 주민등록번호, 사업자등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 휴대폰 번호, 주소, 생년월일, 국적(외국인일 경우), 미납요금, 서비스 가입일/해지일/가입기간

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국통신사업자 연합회(KTOA)
제공목적	번호이동업무, 인터넷/음성/책자를 통해 번호를 안내하는 서비스 제공
제공항목	고객고유식별번호, 고객명, 서비스번호, 이동전화번호, 우편번호, 주소

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 법무부
제공목적	사망, 완전출국 확인
제공항목	고객명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호/여권번호/생년월일/국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국인터넷진흥원
제공목적	스팸등록 이용제한(KISA 요청 시에 한함)
제공항목	스팸 신고된 고객명, 전화번호

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 경찰청, 법무부, 보건복지부, 국가보훈부
제공목적	신분증 진위확인
제공항목	성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호·거소신고번호, 여권번호·생년월일·국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진을 포함한 신분증 기재사항(대리인 포함)

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	서울보증보험
제공목적	단말기 할부금 조정(명의도용 인정자에 한함)
제공항목	고객명, 주민등록번호, 전화번호, 보험관리번호, 수납보험금, 수납일, 수납보험금, 민원처리내용

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	서울보증보험
제공목적	신용보증보험 가입가능 여부 확인, 가입 및 유지관리(보험가입시에 한하여, 통계목적으로 이용될 수 있음)
제공항목	개통일자, 고객명, 모델명, 보험관리번호, 연체금액, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 청구금액, 휴대폰요금 연체정보

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	금융결제원
제공목적	자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함)
제공항목	계좌번호, 고객명, 생년월일

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, 타 통신사
제공목적	동일명의 확인 서비스
제공항목	성명, 고객식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 법인등록번호, 사업자등록번호 등), 단말기정보(IMEI, 모델명, 일련번호), 개통일자, 국적(외국인)

법적근거	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
제공받는 자	한국정보통신진흥협회, LG유플러스
제공목적	EBS교육콘텐츠 데이터요금지원사업 요금정산 및 검증, 데이터 요금지원 실태조사
제공항목	고객명, 생년월일, 주소지, 서비스관리번호(가입번호), 취약계층여부, 서비스이용지역, 서비스요금, 지원등록일, 지원종료일, 휴대폰번호

제공받는 자	(주)LG 유플러스
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제공정보종류	고객명, 전화번호, 생년월일
보유 및 이용기간	서비스 가입 기간 동안

제공받는 자	(주)LG 유플러스
제공목적	U+콕 포인트 조회 및 포인트 차감
제공정보종류	암호화된 CI값, 보유/사용 포인트, 주문/취소정보, 상품정보
보유 및 이용기간	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점

제공받는 자	네이버(주), 네이버파이낸셜
제공목적	네이버 포인트 적립
제공정보종류	암호화된 네이버 ID
보유 및 이용기간	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점

제공받는 자	KB손해보험, 인스컴퍼니 플러스
제공목적	폰케어플러스(휴대폰보험)가입, 처리(가입신청고객에 한함)
제공정보종류	법인등록번호, 요금제명, 기본료, 개통일자, 고객명, 모델명, 일련번호, 전화번호, 주민등록번호, 출고가격
보유 및 이용기간	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기

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제공정보종류	매출일자,매출총액,할부기간,카드번호,카드사명,유효기간
보유 및 이용기간	서비스 제공기간

제공받는 자	삼성카드
제공목적	전용요금제 이용고객 가입혜택 제공
제공정보종류	CI값, 가입월, 가입요금제, 캐시백 회차, 카드번호
보유 및 이용기간	6개월(정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기)

제공받는 자	교보생명
제공목적	교보생명 보험가입을 위한 정보제공
제공정보종류	이름, 생년월일, 연락처, 성별, CI, U폰캐시 사용 정보
보유 및 이용기간	정보 제공 일로부터 6개월

제공받는 자	이동의즐거움
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제공정보종류	CI(개인 식별용 고유값)
보유 및 이용기간	요금제 가입 유지에 따른 기간

(3) 제공 정보는 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납관련 분쟁 대비를 위해 하지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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제공되는 개인정보	통신이용자 정보 - 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 가입일 또는 해지일, 가입대리점
분류	납치, 감금과 같은 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리
제공 기관	수사관서(경찰서, 경찰청, 검찰, 국정원)
법적 근거	전기통신사업법 제83조(통신비밀의 보호)

제공되는 개인정보	통신사실(압수영장을 통해 집행) - 실시간 위치 추적, 통화내역, 데이터 이용 내역, 가입방법 등 요청 내용에 대해 전달
분류	불법행위, 도박, 대출, 스미싱
제공 기관	수사관서 (경찰서, 경찰청, 검찰, 국정원)
법적 근거	통신비밀보호법 제13조(범죄수사를 위한 통신사실 확인자료제공의 절차)

6. 개인정보의 처리위탁

(1) U+유모바일은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무

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(주)와이엘피	단말기, 유심배송
(주)케이디글로벌, ㈜죤파이브	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행
㈜GS리테일	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행, GS리테일 운영 쇼핑몰(액세서리몰) 이용에 대한 고객정보
위드유	가입신청서 검수
CS리더	고객상담, 고객관계관리, 기타안내업무(고객센터)
GS엠비즈	가입 사은품, 모바일 쿠폰(기프티콘) 고객 확인 및 발송관리 및 대행, 경품 및 선물, 사은품 구매 및 배송
큐큐트레이드	선불 가입자 충전 대행, 모바일 쿠폰 발송관리 및 대행
토스페이먼츠 주식회사	선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체)
갤럭시아머니트리㈜	선불 편의점 결제 대행, 모바일 쿠폰 발송관리 및 대행
대리점 : (주)다원정보통신, ㈜고고팩토리, ㈜바이셀폰, ㈜부성인터내셔널, ㈜유심세상, 지교정릉점, 하은통신, ㈜커뮤니티코리아, ㈜리더모바일, ㈜다인컴퍼니, ㈜에셀트리, 스마일, 멀티스퀘어, 엠케이피, ㈜수안아이앤씨, ㈜제이디엠, ㈜에스제이네트웍스, ㈜비전모바일, 엠씨씨네트월드, 엠씨씨코리아, 태검, ㈜마루나, 피에스엠주식회사	유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수,개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력,고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내의 마케팅활동 및 고객관리
판매점 : 천하텔레콤, 영광정보통신, 보배통신 4129개사 U+유모바일 판매점 찾기→	이동통신, 부가서비스 판매
인스컴퍼니 플러스	휴대폰 보험 가입
미래신용정보㈜	채권추심, 고객상담
LG U+	청구(청구서 출력 및 발송), 수납, 로밍, 통화품질 민원상담, 본인확인서비스, 통신과금 서비스, 유플러스에서 제공하는 부가서비스, 영업전산시스템, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계분석, 이상영업 관리시스템 구축, 개발, 운영, 관리, 개선, 이상영업 관리에 필요한 가입자 정보 접근, 가공, 분석 후 위탁자에 제공, 서비스에 대한 만족도 조사, 통화품질 개선을 위한 데이터 분석 업무, 신청한 상품에 대한 배송 및 관련 상담처리, 경품 및 선물, 사은품 구매 및 배송
	부정개통 방지를 위한 2차 본인확인 인증(연계정보(CI)값의 비교, 검증)
	수사기관에서 정보 요청시 U+에서 정보 제공
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㈜다우데이타	카드 본인확인 서비스
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세종큐비즈㈜	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
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㈜LG U+ 직영점 및 대리점 LG U+직영점 및 대리점 찾기 →	요금수납, 일시정지, 분실신고 및 각종 변경서비스
케이스마텍, 에스프리즘	전산시스템 운영·개발
인스코리아	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
(주)에코트레이드, (주)에이씨엘, 스마트엠	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
파워콜	선불충전대행
효성 씨엠에스	선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체)
(주)케이지이니시스	통합 인증 본인확인 서비스
리스토베이	경품 지급 대상 추첨 혜택 제공을 위한 고객 정보 저장
(주)인덴트코퍼레이션	브이리뷰 등록 및 배송 알림톡 발송을 위한 이름, 전화번호, 주문정보 저장
NICE신용평가㈜	휴대폰(문자+PASS), 공동 인증서, 아이핀인증 본인확인 서비스
(주)한국보안인증	공동 인증서 본인확인 서비스
(주)BGF네트웍스	CU편의점 유심 교환 쿠폰 발송 대행
고려신용정보	채권추심, 고객상담
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모요	본인 확인을 포함한 상품 및 서비스의 가입 및 개통 업무
중앙일보 주식회사	요금제 혜택 제공 (더중앙플러스 이용권)
㈜스퀘어노트	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금
주식회사 지모바일	요금제 혜택 제공 (더중앙플러스 이용권), 유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수, 개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력, 고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내와 관련된 마케팅활동 및 고객관리

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위탁업무 내용	선불충전 대행
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재위탁업무 내용	전사시스템 운영·개발

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재수탁명	유세스파트너스
재위탁업무 내용	GS25 모바일쿠폰(유심교환권) 관련 CRM 업무

수탁자명	GS넷비전
위탁업무 내용	GS편의점 유심교환을 위한 시스템 제공
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재위탁업무 내용	유심교환 시스템 운영에 필요한 MMS발송 시스템 제공

수탁자명	미래신용정보
위탁업무 내용	채권추심, 고객상담
재수탁명	(주)LG유플러스
재위탁업무 내용	휴대폰문자(SMS, LMS, MMS) 발송업무

수탁자명	미래신용정보
위탁업무 내용	채권추심, 고객상담
재수탁명	빌포트(주)
재위탁업무 내용	채권추심수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 발송 업무

수탁자명	㈜인덴트코퍼레이션
위탁업무 내용	브이리뷰 등록 및 배송을 위한 이름, 전화번호, 주문정보 저장을 위한 시스템 제공
재수탁명	㈜써머스플랫폼
재위탁업무 내용	카카오 알림톡 발송

수탁자명	쿠프마케팅
위탁업무 내용	모바일 상품권 발송 업무
재수탁명	효성 ITX(주)
재위탁업무 내용	녹취시스템 운영 관리