이용자 보호활동
부정가입·명의도용 방지
최근 스팸·스미싱 등으로 무단 도용한 개인정보로 휴대폰을 개통하는 명의도용 사례가 자주 발생하고 있습니다.
명의도용 방지 서비스로 안전한 통신생활을 누리세요.
명의도용이란?
분실 또는 도난 당한 신분증을 제3자가 습득·위조하거나 가족 · 친구 · 타인 등 제 3자가 가입자 본인 명의로 통신서비스를 가입하여 발생하는 피해입니다.
명의도용 방지서비스 Msafer란?
- Msafer는 명의도용 피해를 예방하기 위한 무료 서비스입니다. 이동전화, 무선인터넷(WiBro), 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화(VoIP), 유료방송 등 각종 통신 서비스를 신규 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우 그 사실을 가입자 본인 명의의 휴대폰 번호에 문자메시지로 알려줍니다.
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1) 가입 현황 조회
이동전화, 무선인터넷(WiBro), 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화(VoIP), 유료방송 등 가입자 본인 명의로 가입된 각종 통신 서비스 현황을 조회일자 기준으로 확인할 수 있습니다.
가입사실 현황 조회하기
공동 인증서
네이버 인증서
카카오페이
로 로그인 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
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2) 가입제한
가입자 본인이 아닌 다른 사람이 본인 명의로 이동전화에 신규 가입하거나 명의변경을 통해 양도받는 것을 사전에 제한합니다.
LG U+는 대리점, SKT, KT는 대리점 또는 지점에서 신청할 수 있습니다.
가입 제한/해제 신청하기
공동 인증서
로 로그인 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
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3) 이메일 안내
이동전화, 무선인터넷(WiBro), 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화(VoIP), 유료방송 등의 각종 통신 서비스에 가입자 본인 명의로 신규 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우 그 사실을 이메일로 알려주는 서비스입니다.
본 서비스는 신청자에 한하여 제공합니다.
E-mail 안내 신청하기
공동 인증서
로 로그인 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
피해 발생 시 대처방법
- 명의도용 통신피해 발생 시
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- 1) 통신사 고객센터 → 추가회선 이용 정지 요청 + 명의 도용 접수
- 2) 관할 경찰서 → 사고내역 신고 후 사실확인서 발급
- 소액결제 피해 시
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- 1) 통신사 고객센터 → 소액결제 확인서 발급
- 2) 관할 경찰서 → 사고내역 신고 후 사실확인서 발급
- 3) 통신사 또는 결제대행업체 → 피해보상 요청
- !! 미해결 시 !!
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- 통신민원조정센터
080-3472-119 또는 - 통신분쟁조정위원회
142-246 에 조정 신청
- 통신민원조정센터
개인정보 유출 시
개인정보보호위원회 털린 내정보 찾기 서비스에 유출여부 확인 및 안내에 따른 후속조치
유출여부 조회하기온라인 피해 365 센터
온라인피해365센터는 온라인상에서 발생하는 각종 피해에 대해 국민들이 신속하고 효과적으로 대처할 수 있도록
전문 상담서비스 제공과 피해 구제를 돕는 통합(원스톱) 온라인서비스 피해구제 지원센터입니다.
전화상담 (국번없이)
142-235